Retours simplifiés et crédit automatique
Admissibilité de base
Produits non utilisés, complets et en conditionnement adéquat uniquement.
Références
La référence de commande permet d’identifier l’article et d’accélérer le flux.
Demande guidée
Un parcours en ligne vous guide pour valider le renvoi et préparer le colis.
Validation qualité
À la réception, l’état et la complétude sont vérifiés avant la décision.
Restitution
Le remboursement validé est crédité sur le paiement initial.
Alternative d’échange
Un échange de taille ou de modèle peut être proposé si disponible.
Non admissible
Certains produits ouverts ne peuvent pas faire l’objet d’un renvoi.